Support

Ved teknisk feil eller behov for service (se prosedyre under)  og forbruksartikler (toner/trommel) på ditt Xerox utstyr

Vi kan tilby assistanse i forbindelse med installasjon,
flytting og teknisk hjelp utenom vanlig service utfra fakturerbare satser.

Kontakt oss på:
Service@xpartner.no

null

Tilsending av toner

Alle Xerox maskiner er tilknyttet et system som automatisk sender ut toner og forbruksartikler.

Det er to typer avtaler, en som er inkludert i den vanlige serviceavtalen og en som knyttes direkte opp til en 24/7 overvåkning som ivaretar alle utskiftbare enheter i maskinen

null

Bestilling av service

Det finnes to enkle metoder å bestille service på.

For kunder med vanlig serviceavtale og MPS avtale fyll ut skjema her!

null

Automatisk telleverk

For at faktura knyttet til din serviceavtale skal være korrekt er det viktig å få inn maskinen telleverk til faste frekvenser. Dette kan man lett glemme og det kan resultere i en estimert faktura som er til bry både for dere og oss.

Din maskin settes derfor opp til å sende oss telleverksdata hver dag slik at vi ivaretar denne operasjonen for deg.

null

Tilsending av toner

De Xerox maskiner som er tilknyttet et system som automatisk sender ut toner og forbruksartikler.

Det er to typer avtaler, en som er inkludert i den vanlige serviceavtalen og en som knyttes direkte opp til en 24/7 overvåkning som ivaretar alle utskiftbare enheter i maskinen

Mangler du toner til din Xerox maskin, fyll ut skjema her

null

Retur av forbruksartikler

Takk for at du ønsker å resirkulere de brukte forbruksartiklene fra Xerox. Dette resirkuleringsprogrammet er enkelt å bruke – Du kan få en miljø levert på ditt kontor ved å benytte denne epostadressen:

ecobox@xpartner.no. Oppgi firmanavn, adresse og hvilken Xerox maskin du har så blir dette levert og hentet på ditt kontor.

Les mer her

Box icon1

Retur av brukte forbruksartikler

Takk for at du ønsker å resirkulere de brukte forbruksartiklene fra Xerox kopimaskiner og printere

Du kan få tilsendt en miljøboks ved følge prosessen (se under). Denne blir hentet når dere bestiller ny eller ber om henting.Du kan også få en miljøboks levert på ditt kontor ved å benytte denne epostadressen: ecobox@xpartner.no

Har du problemer kan du kontakte X-PARTNER BERGEN AS på 55 59 07 10

Les mer vårt resirkuleringsprogram