X-Partner Bergen AS er blant landets største leverandører av Xerox teknologi

Xerox kundeservice

Kunder med vanlig serviceavtale skal ved teknisk feil kontakte Xerox kundeservice på 815 00 308. Stå ved maskinen med serienummer og feilkode tilgjengelig.

Operatøren til Xerox vil først forsøke å feilsøke via telefon for å sette maskinen i drift igjen. Om dette ikke lar seg gjøre vil det bli sendt ut en tekniker.

Kundeservice (MPS)

Kunder med serviceavtale som er knyttet til 24/7 overvåkning og omfattet av en Management Print Service avtale skal kontakte 23162299.

Maskinens status er allerede registrert i Xerox servicelogg. Det er likevel påkrevd å kontakte servicesenteret for å eventuelt forsøke å løse problemet pr telefon.

Xpartner support

Har dere problemer med drivere, omlegging av nettverk eller andre software eller 3 parts utfordringer, skal en av våre systemteknikere kontaktes. Det sendes en mail og vi kontakter dere innenfor kort tid. Vi gjør oppmerksom på at noen tjenester kan være fakturerbare. Dette primært i tilfeller hvor det er utenforstående endringer som medfører at vi må rykke ut.