X-Partner Bergen AS er blant landets største leverandører av Xerox teknologi

Xerox kundeservice

Kunder med vanlig serviceavtale skal ved teknisk feil kontakte Xerox kundeservice på 23 16 22 99. Stå ved maskinen med serienummer og feilkode tilgjengelig. Operatøren til Xerox vil først forsøke å feilsøke via telefon for å sette maskinen i drift igjen. Om dette ikke lar seg gjøre vil det bli sendt ut en tekniker.

Kundeservice (MPS)

Kunder med serviceavtale som er knyttet til 24/7 overvåkning og omfattet av en Management Print Service avtale skal kontakte 23162299. Maskinens status er allerede registrert i Xerox servicelogg. Det er likevel påkrevd å kontakte servicesenteret for å eventuelt forsøke å løse problemet pr telefon.

Xpartner support

Ved roblemer med drivere, omlegging av nettverk, software eller 3 parts utfordringer kontaktes en av våre systemteknikere. Send oss en mail og vi kontakter dere innenfor kort tid. Vi gjør oppmerksom på at noen tjenester kan være fakturerbare. Dette primært i tilfeller hvor det er utenforstående endringer som medfører at vi må rykke ut.